☆サムネ画像_話




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162: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[] 2016/06/04(土) 09:11:56.81 ID:nmXpeqrq.net
調べても分からないことを先輩に聞く
→間違った回答を教えられる
→お客にそれで回答する
→問題発生
→「さっき話ちゃんと聞いてなかった~、なんでこんなことになってるの~?」「ほんとは、こっち(さっきと真逆の答え)かな~って思ってたの~」と逃げる

ミスの報告を上司にする時に、〇〇さんにこう教えられましたって言っていいものなのか、言い訳みたいで何も言えない。

仕事しない・できないくせに、口だけは上手いし人にミスなすりつけるのも上手い。教育担当者以外には何も聞いてはいけないルール。
毎日毎日毎日問題起きてばっかりで会社に行くのがつらい。何かにつけて最後にはゆとりだから~って言われるけど、じゃあお前のその責任感のなさは歳だから仕方ないのか問いたい。

この1ヶ月で6キロ痩せたよ。ご飯が喉を通らない。どうやったらスルースキルって身につくのかな…。

174: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[sage] 2016/06/05(日) 10:01:47.95 ID:jUYwF0ty.net
>>162

仕事はできるけど、教育する余裕がない教育担当者にそういう対応され続けて
あいつには仕事任せられんってなって仕事干されて最終的に退職に追い込まれたことがある
早めになんとか対策取った方がいい
最後の手段としては労働基準局や体重減少について心療内科で診断書取っておくことまで考えて
だってパワハラだもん

177: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[] 2016/06/05(日) 14:49:27.99 ID:/JWj6HLu.net
>>174

そんな大変なことがあったんですね。教えていただきありがとうございます。
後出しになりますが、私は3年前に入社して1年の産休育休を経ての、職場復帰なんです。入社時も今と同じ方が教育担当者で、同じ様なことに悩まされ出社すると吐いてしまうという毎日でした。
先の方が書いて下さったように、事実を報告するとゆうことから始めようと思います。ただ直属の上司と教育担当者がお友達感覚(伝わるでしょうか)なので、その点が心配です。

166: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[sage] 2016/06/04(土) 12:26:08.16 ID:Ob354fXk.net
>>162

今度から別の人に聞いたほうがいいよ。
教育担当者以外に聞いてはいけないルールならなおさら。
そうすりゃ周りが感づくよ、教育担当者が無能で後輩から信頼を得られない奴だって。

あなたを責める人も出るかもしれないけど、そういうやつは察せない馬鹿だから切り捨ててよろしい。
仮に尊敬してる人に誤解されたら弁解すればよろしい。
弁解した時点で教育担当者の無能は知れ渡るのだし。
もしあなたを信じてくれなければそこまでだし。

176: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[] 2016/06/05(日) 14:41:55.79 ID:2F+Ja0p+.net
>>166

書き込みを見てウルウルしてしまいました。
今のままでは、周りの目ばかりが気になって業務に打ち込めず何の成長もできないと自分でも思っています。
教育担当者の無能さは周知の事実なのですが、人手不足&社歴が長いので知識はある、ということで毎回新人担当をしているようです。
ただ、逆らうと自分がいじめられる(本人的にはいじめの感覚はない)ので、みんな当たり障りなくスルーしてヨイショするという雰囲気です。
誰を信頼して良いのか分からない状態なので、まずは信頼できる先輩を見つけたいと思います。ありがとうございます!

165: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[sage] 2016/06/04(土) 12:15:05.52 ID:mczyydbF.net
>>162

上司に報告する時は事実を報告すべきだよ
お客に何を聞かれてどう調べて先輩にどう教えられてどう答えたか
ありのまま言えばいい
報告は事実を言わなければ意味が無いので告げ口でも何でもない
ただ「嘘を教えられた」みたいな言い方をしたらダメだよ
嘘かどうかは分からないから事実では無くなるからね

175: おさかなくわえた名無しさん@\(^o^)/[] 2016/06/05(日) 14:32:08.69 ID:JvN0jHRH.net
>>165

的確なアドバイスありがとうございます。
問題が発生した時に、上司には流れを(お客さんにこう説明したけど、その説明が間違っていたので訂正しなければいけない、とゆう点)説明した際に、「知識がないのに問い合わせを保留にせず、スピード解決しようとするのが問題」と注意を受けました。
その時に、本当は一旦保留にして先輩に確認してから回答したという点を、どう説明すれば角が立たずに言えるかが分からず。それを上司に話して、「自分のミスを人のせいにするゆとり」と周りに吹聴されたり、先輩に無視されるのがいやで。
でも、報告と告げ口は違いますね。書き込みを読ませていただいて、はっと気付かされました。事実を報告するという点でちゃんと考えれば、上手く伝えれそうです!ありがとうございます!



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